עלילות שירותיות

דירוג

לקוח שאל אותי כמה עולה להכין שולחן?
עניתי לו: 1500 ש"ח
הוא אמר: כל כך יקר?
שאלתי: כמה אתה חושב שזה יעלה לך?
הוא עונה לי: 800 ש"ח מקסימום … זו עבודה די פשוטה, לא? !

  • תמורת 800 ש"ח אני מזמין אותך לעשות זאת בעצמך.
  • אבל …. אני לא יודע איך.
  • תמורת 800 ש"ח אני אלמד אותך איך. ולא רק שאחסוך לך 700 ש"ח, תקבל את הידע בפעם הבאה שתרצה
  • זה הרגיש לו נכון והוא הסכים.
  • אבל כדי להתחיל: אתה צריך כלים: מסור שולחן, מטר, חלק עליון, פלטות וכו '…
  • אבל אין לי את כל הציוד הזה ואני לא יכול לקנות את כל אלה לעבודה אחת…
  • ובכן, תמורת עוד 250 ש"ח אני אשכיר לך את הכלים והציוד שלי כדי שתוכל לעשות את זה.
    בסדר, הוא אומר.
  • בסדר! ביום שלישי, אני מחכה שתתחיל לבנות את השולחן.
  • אבל אני לא יכול ביום שלישי, פנוי לי רק היום.
  • אני מצטער, אבל אני זמין רק ביום שלישי כדי ללמד אותך ולהשאיל לך את הדברים שלי.
  • בימים אחרים אנו עמוסים בלקוחות אחרים.
  • בסדר! זה אומר שאצטרך לפנות את יום שלישי, ולוותר על המשימות שלי.
  • נכון. בנוסף, כדי לבצע את העבודה שלך בעצמך, אתה צריך גם לשלם עבור גורמים נוספים.
  • ביורוקרטיה, מס הכנסה, מע"מ, ביטוח, דלק וכו '.
  • אוי לא! … אבל בכדי לבצע את המשימות האלה, אני הולך לבזבז יותר כסף ולבזבז הרבה זמן!
  • האם יש לך אותם? אתה יכול לעשות את זה ? "
  • בסדר!
    אני אכין לך את כל החומר שאתה צריך. אעמיס לך את המשאית ביום שני בערב, ביום שלישי בבוקר תצטרך להגיע עד 6 להעמסת המשאית. אל תשכח להיות בזמן כדי להימנע מפקקים.
  • ב -6??? לא! מוקדם מדי בשבילי!


אתה יודע, חשבתי.

כדאי שתבצע את העבודה. אני מעדיף לשלם לך את 1500 ש"ח.

אם אני יעשה זאת בעצמי, זה לא יהיה מושלם וזה יעלה לי הרבה יותר.

כאשר אתה משלם עבור עבודה, במיוחד של ספקי שירות, אתה משלם לא רק עבור העבודה, אלא גם עבור:

ידע

ניסיון

לימודים

כלים

יצירתיות

זמן תגובה

הגעה בזמנים

שיקול דעת

מקצועיות

דיוק

ביטוח

פטנטים

מיסים

בטיחות וביטחון

איש אינו יכול להשמיץ את עבודתם של אנשים אחרים על ידי שיפוט מחירים.
רק על ידי הכרת כל האלמנטים הדרושים לייצור יצירה מסוימת תוכלו לאמוד את העלות בפועל.

לא כתבתי את הדיאלוג הזה, אלא אני משתף אותו לתמיכה באומנים ויזמים.

חומר למחשבה – להעריך את השירות

דירוג

גברת רצתה לקנות עוגה, היא התקשרה לשף קונדיטור
אבל מצאה את המחיר קצת יקר, היא אמרה
בבוטות: "אני רוצה לקנות את העוגה שלך, אבל אני חושבת
שהמחיר מאוד יקר".

השף קונדיטור היה קצת המום, אבל ענה: "כמה לדעתך עליי לקחת?"
הגברת ענתה: "קמח, סוכר, ביצים, חלב, שמרים, חלב מרוכז, מרגרינה,
חמאה… אז בערך 70 שקל" והוא אמר לה שאין בעיה ומחר זה אצלה.

הלקוחה הייתה מאוד מרוצה מעצמה וסיפרה לכל
חבריה את הסיפור הזה ועל העסקה המופלאה
שעשתה! למחרת היא קיבלה קופסא מהממת,
היא פתחה את הקופסא ובתוכה היו המרכיבים, הקמח,
הסוכר, הביצים, החלב וכ"ו. היא הייתה בהלם! התרגזה,
והתקשרה אליו שוב! "איך יכולת לעשות לי את זה?
הזמנתי עוגה ושלחת לי קופסא עם המרכיבים בלבד!"

השף קונדיטור ענה בשלווה:
"גברת, קיבלת בדיוק את מה ששילמת עליו, אם את
חושבת שמשהו חסר, את צריכה לשלם.

מוסר השכל:
כשאתה קונה עוגה, קינוח, שירותי צילום, מחשוב, או משהו
אחר, בעבודת יד, מאיש מקצוע או שירות כלשהו, אתה לא
קונה רק מרכיבים.
אתה גם צריך לקנות את הזמן, את המאמץ, את ההשקעה,
את הלימודים וההשכלה, אהבה, מסירות, לילות ללא שינה,
מחשבות לארגון וסדר, כאבי גב, ורגליים, ציוד, דלק, ועוד.

תעריכו אנשי שירות. ותכבדו את האחר !

שעון נוכחות ודיווח שעות

דירוג

טעויות נפוצות בחישוב שכר גלובלי

במקומות עבודה רבים בישראל, בארגונים מכל המגזרים ובכל הענפים השונים, נהוג הסדר שכר גלובלי. לרוב, מדובר בהסדר נחשק ועובדים רבים מעוניינים בו. עם זאת, ישנן כמה טעויות נפוצות הנעשות לעתים קרובות בחישוב השכר והתנהלות בלתי תקינה שעשויה לגרור אחריה השלכות קשות על מוניטין הארגון ומובן שגם קנסות וסנקציות הקבועים בחוק.

מקדימים רפואה למכה

בנוסף לכך, טעויות אלו פוגעות הן במעסיק והן בעובד במקביל, ועל כן חשוב שניתן עליהן את הדעת ונקדים רפואה למכה. כיצד? ובכן, על מנת לקדם מנהל תקין יותר בארגון שלך ולמנוע סיבוכים מיותרים, אספנו כמה מהטעויות הנפוצות ביותר בחישוב שכר עובד גלובלי – ונוכל גם להציג בפניך פתרון מתקדם ויעיל שיסייע לך להתמודד עמן באופן האידאלי.

חוק דיווח נוכחות

על פי תיקון 24 לחוק הגנת השכר התשי"ח-1958, המעסיק מחויב לנהל פנקס שכר בו מפורטות שעות העבודה של העובד, ללא קשר אם שכרו שעתי או גלובלי. הפרת חובה זו מהווה עבירה פלילית שגוררת אחריה קנסות כבדים. בכל תובענה של העובד כלפיך אודות אי תשלום שעות נוספות חובת ההוכחה תהיה עליך וללא מעקב מסודר, יהיה קשה מאוד לעשות זאת.

להמשך קריאה באתר "זמן אמת" >> לחץ כאן

מחשבון הסייבר

דירוג

המחשבון שיגלה לכם כמה הארגון שלכם מוגן מפני תקיפת סייבר.

במערך הסייבר הלאומי פיתחנו מחשבון סייבר ייחודי המאפשר לכל ארגון בישראל לבדוק את רמת הגנת

הסייבר בארגונו ואת עמידתו בתקנים מקומיים ובין-לאומיים בצורה אנונימית, דינמית ופשוטה. המערכת שהושקה לציבור,

מנגישה לארגונים קטנים, בינוניים וגדולים במשק כלים לאומיים מתקדמים לניהול סיכוני סייבר ללא עלות. השבוע אף הכריז ארגון ISC)²),

ארגון הגג של ההסמכות המובילות בעולם בתחום הסייבר, כי בפרסים השנתיים להישגים יוצאי דופן בתחום הסייבר, בקטגוריית ממשל,

זכה השנה יזם המערכת, יובל שגב, ראש מרכז מתודולוגיה ובדיקות חוסן במערך הסייבר לאומי.       

>> להמשך קריאה באתר מערך הסייבר.

איך מתגוננים מפני איומי הסייבר בעידן העבודה מהבית

דירוג

המציאות החדשה מובילה להרחבת השימוש בפתרונות גישה מרחוק, בענן וביישומים טכנולוגיים מתקדמים.

מפגש אונליין מיוחד של כלכליסט דן באיומים הגוברים והמשתכללים בזירת הסייבר

ובאופן שבו מדינות וארגונים נערכים למתקפה בזירה הטכנולוגית בעידן החדש.

לצפייה באתר כלכליסט >> לחצו כאן.

מוטיבציה מאת דניאל פינק

דירוג

מחבר רב המכר ראש אחר מנפץ מוסכמות בנוגע למה שמניע אותנו באמת ומראה כיצד אפשר להשתמש בידע הזה כדי לעבוד בצורה חכמה יותר ולחיות טוב יותר.

רובנו מאמינים שהדרך הטובה ביותר לעורר מוטיבציה בעצמנו ובאחרים היא באמצעות תגמולים חיצוניים כגון כסף, כלומר שיטת המקל והגזר. זאת טעות, טוען דניאל פינק בספרו המשכנע ומעורר המחשבה, מוטיבציה.

הסוד להשגת ביצועים טובים וסיפוק בעבודה, בלימודים ובבית הוא הצורך האנושי העמוק לשלוט בחיינו, ללמוד וליצור דברים חדשים ולפעול בדרך טובה יותר, שתועיל לנו ולסביבתנו.

פינק מסתמך על ארבעה עשורים של מחקר מדעי בתחום המוטיבציה האנושית וחושף את חוסר ההתאמה בין הממצאים המדעיים ובין המתרחש בעולם העסקים – וכיצד הדבר משפיע על כל תחום בחיינו.